Chez Le Jackpot Casino, notre volonté est de vous offrir une expérience de jeu agréable et divertissante, tout en défendant le principe du jeu responsable: ce loisir doit être pratiqué avec mesure et attention.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble de dépendance qui se manifeste par l’incapacité à contrôler le temps et l’argent consacrés au jeu, et qui peut engendrer des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu de nos membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une durée déterminée.
- Fixer un plafond pour les dépôts sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de blocage de compte est prise en compte dès réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre équipe n’a aucune autorité pour modifier ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être changées ou supprimées que par le joueur.
En cas de doute, posez-vous ces questions :
- Ai-je essayé de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est-ce que je mise des sommes de plus en plus importantes pour obtenir le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue, ou la durée et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou endommagé une relation avec un membre de votre entourage ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il pourrait être utile de considérer l’utilisation de nos outils de limitation ou de chercher une aide extérieure; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de lucidité et de courage.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez discuter de problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
